För att köpa nya mäklarbilder efter 11 oktober
Nu är Riksbyggen en del av Rafinos produkt NyMedlem. Det innebär att du numera hittar våra objekt sökbara i den nya tjänsten och att den gamla tjänsten Digital överlåtelse kommer att fasas ut framöver. Nedan har du viktig information som gäller hur du ska förhålla dig under övergången.
För att köpa nya mäklarbilder efter 11 oktober
Efter den 11 oktober är det inte längre möjligt att hämta en mäklarbild i Digital överlåtelse. Det ska hanteras i nya tjänsten NyMedlem, NyMedlem. Om du inte inte redan har skapat en användare, surfa över till NyMedlem och lägg upp dig själv som användare. Du har möjlighet att hämta en uppdaterad mäklarbild en gång varje dygn helt kostnadsfritt. Om du vill veta mer om hur NyMedlem fungerar kan du läsa mer på ny-medlem.se/FAQ.
Har du innestående giltiga potter har vi skickat ett separat mejl med information om hur du går tillväga för att få potterna återbetalda.
För pågående medlemskapsansökningar skapade innan 11 oktober
Det hanteras i gamla tjänsten Digital överlåtelse. Här kommer historiken över de senaste 365 dagarna också att finnas tillgänglig.
För redan hämtade mäklarbilder innan 11 oktober
Efter den 14 november är det inte längre möjligt att skicka in ansökan i Digital överlåtelse. Planerar du att skicka in en ansökan så ska du göra det i NyMedlem. Du behöver inte betala för att hämta ut objektsinformatonen eller skicka in ansökan i den nya plattformen om du använder kupongen som finns tillgänglig att hämta under ditt pågående ärende i Digital överlåtelse. Följ instruktionerna och ange den kupongen när du genomför din beställning i NyMedlem.
OBS! Kupongen är endast giltig för ett engångsköp av samma objekt. Kupongen finns tillgänglig att hämta i 120 dagar från det att köpet av mäklarbilden i Digital överlåtelse genomfördes.
Teknisk support
Teknisk support kring plattformen som till exempel berör konton, inloggning eller betalningar hanteras av Rafino genom att kontakta support@rafino.se. Övrig support som gäller förvaltningsobjektet såsom felaktiga uppgifter i mäklarbilden eller saknad årsredovisning ska mäklarna fortsättningsvis kontakta Riksbyggens kundtjänst.
NyMedlem är en plattform som tillhandahålls av Rafino AB - ett av Riksbyggen helägt dotterbolag som utvecklar digitala lösningar och produkter som skapar nya möjligheter för fastighetsbranschen och privatpersoner.
