Garanti och besiktningar i nyproduktion

Besiktningar – så kontrolleras din bostad

Innan och efter att du flyttar in gör vi flera kontroller för att säkerställa att allt fungerar som det ska. Innan ni flyttar in sker en slutbesiktning och sedan följer flera besiktningar när garantin startat. 

Slutbesiktning

Innan du flyttar in görs en slutbesiktning av bostaden. Då kontrollerar en oberoende besiktningsman, tillsammans med specialister inom till exempel installationer, att bostaden är byggd enligt avtal och uppfyller gällande normer och kvalitetskrav.

Vid besiktningen deltar entreprenören som byggt huset, Riksbyggen och bostadsrättsföreningen genom den byggande styrelsen. Alla parter får lämna synpunkter, men det är besiktningsmannen som avgör om något ska noteras som fel. Eventuella fel skrivs in i ett besiktningsutlåtande.

Målet är att alla fel ska vara åtgärdade innan du flyttar in. Om något ändå återstår vid tillträdet, till exempel på grund av lång leveranstid, åtgärdar vi det så snart som möjligt. Oftast görs också en efterbesiktning, där besiktningsmannen kontrollerar att tidigare noterade fel har åtgärdats.

Garantitiden börjar

När slutbesiktningen är godkänd börjar garantitiden gälla. Det styrs i entreprenadavtalen och är fem år om du har köpt en bostadsrätt och två år om du köpt ett eget hus. Under garantitiden så utför vi uppföljande besiktningar, nedan kan du hitta information om samtliga besiktningar som utförs under garantitiden. 

Besiktningar under garantitiden

• Sexmånadersbesiktning — Görs cirka sex månader efter slutbesiktningen, eftersom en del fel inte syns förrän du har bott i lägenheten en tid. Fel som borde ha upptäckts redan vid slutbesiktningen går normalt inte att reklamera efter sex månader, så anmäl gärna fel så snart du upptäcker dem.
• Etableringsbesiktning för växter — Görs när växtligheten har haft tid att etablera sig, ofta efter vinterhalvåret. Vi kontrollerar att planteringar, gräsmattor, träd och buskar har vuxit och etablerat sig enligt kraven. Besiktningen görs särskilt när resultatet inte kunde bedömas vid slutbesiktningen, till exempel på grund av årstiden.
• Tvåårskontroll under garantitiden (för bostadsrättsföreningar) — Görs cirka två år efter slutbesiktningen. En oberoende besiktningsman går igenom bostäder, gemensamma utrymmen, installationer och utemiljö för att bedöma om garantifel har uppkommit.
• Tvåårsbesiktning (för dig som köpt hus) — Görs strax innan den tvååriga garantitiden löper ut och är den sista planerade kontrollen inom garantin. En oberoende besiktningsman går igenom huset, installationer och utemiljö för att bedöma om det finns garantifel. Fel som redan noterats vid tidigare besiktningar tas normalt inte upp igen.
• Femårsbesiktning (för bostadsrättsföreningar) — Görs strax innan den femåriga garantitiden löper ut och är den sista planerade kontrollen inom garantin. En oberoende besiktningsman går igenom bostäder, gemensamma utrymmen, installationer och utemiljö för att bedöma om det finns garantifel. Fel som redan noterats vid tidigare besiktningar tas normalt inte upp igen.

Vad är ett garantifel?

Ett garantifel är ett fel som beror på hur bostaden har byggts, vilka material som har använts eller på installationer som inte fungerar som de ska. Garantin gäller alltså fel som har uppstått på grund av byggnationen, inte sådant som beror på normalt slitage, bristande skötsel eller ändringar du själv har gjort.

Är du osäker på om ett fel omfattas av garantin? Anmäl felet till oss, så hjälper vi dig att bedöma det.

Detta omfattas av garantin

• Material – Fel eller brister i material som har använts i bostaden. Det kan till exempel handla om en kökslucka, bänkskiva, dörr eller annan fast inredning som har ett materialfel.
• Utförande – Fel som beror på hur ett arbete har utförts. Det kan till exempel vara något som är felmonterat, sitter snett eller inte är färdigställt på ett fackmässigt sätt.
• Funktion – Något som inte fungerar som det ska, trots att det används på rätt sätt. Det kan till exempel vara en lucka som inte stänger ordentligt på grund av felaktig montering, ett handfat som är felaktigt installerat eller en installation som inte fungerar enligt avtal.

Detta omfattas inte av garantin

I vissa fall beror felet på något annat än byggnationen och omfattas då normalt inte av garantin. Här är några exempel.

• Slitage, skador och yttre händelser – Garantin gäller inte för sådant som beror på normalt slitage, olyckor, felaktig användning eller yttre händelser. Det kan till exempel vara repor i golv, skador efter att något har tappats, inbrott eller extrema väderhändelser som inte beror på fel i byggnationen.
• Bristande underhåll och skötsel – Garantin gäller inte för fel som beror på att bostaden eller utrustningen inte har skötts enligt instruktionerna. Det kan till exempel handla om golv, filter, avlopp eller ventilation som inte har rengjorts eller underhållits. Du ansvarar för att följa skötselanvisningarna i din digitala Bopärm.
• Ändringar du själv har gjort – Garantin gäller inte för fel som uppstår efter att du själv har monterat, byggt om eller installerat något, till exempel egna vitvaror. Egen montering och ombyggnad sker på egen risk.

Anmäl fel - Så här gör du

Det enklaste sättet att anmäla ett fel är via vår kundportal Mitt Riksbyggen.
Där kan du göra en felanmälan och följa dina pågående samt avslutade ärenden.

Tänk på att beskriva felet nogrannt.  Ju mer information du ger oss, desto snabbare kan vi hjälpa dig. Beskriv gärna

• Vad som inte fungerar
• När problemet uppstod
• Var i lägenheten felet finns

Tips: Bifoga bilder eller filmer – det hjälper oss att förstå problemet bättre.

Du kan också ringa oss på 0771-860 860 för att göra en felanmälan.

Vi har öppet dygnet runt, alla dagar i veckan.