Nöjda kunder ger topplacering för Riksbyggens fastighetsförvaltning
Branschmätning av Nöjd Kund Index (NKI) för 2024 resulterade i en delad topplacering för Riksbyggens fastighetsförvaltning, bland de fastighetsförvaltare som erbjuder både ekonomisk och teknisk förvaltning.
- Vi är oerhört stolta över att våra kunder anser att Riksbyggen är ett starkt val, med höga betyg inom områden som förvaltningskvalitet och pålitlighet. Den personliga kontakten och vår förmåga att vägleda kunderna är viktigare än någonsin, och vi arbetar aktivt för att möta och överträffa deras förväntningar. Dessa fina resultat visar att vi står oss starkt i branschen och bekräftar värdet av vårt kundfokus, säger Daniel Toftskär, försäljningschef inom Riksbyggen fastighetsförvaltning.
Nöjdhetsmåttet NKI är en sammanvägning av följande tre frågor:
- Hur väl förvaltaren har uppfyllt bostadsrättsföreningens förväntningar.
- Hur nöjd man är med förvaltaren som helhet.
- Hur nära eller långt ifrån ett ideal man bedömer att förvaltaren varit.
Ekonomisk förvaltning
Vi skapar en stabil ekonomi kring dina fastigheter med vår ekonomiska förvaltning, i enlighet med lagar och förordningar. Från att fakturor betalas i tid och bokförs rätt till upprättande av budget, bokslut och årsredovisningar.
Teknisk förvaltning
I vår tekniska förvaltning ger vi dig tillgång till den kompetens och erfarenhet som krävs för att långsiktigt ta hand om dina fastigheter på ett effektivt sätt.
Fastighetsdrift
Med vår tjänst fastighetsdrift tar vi hand om fastighetens installationer så att allt fungerar som det är tänkt.
